Toate produsele fizice comercializate de Mica Lume beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care un produs fizic prezintă o neconformitate existentă la momentul livrării sau care apare ulterior, în condițiile prevăzute de lege, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
În funcție de natura neconformității și de condițiile legale aplicabile, consumatorul poate beneficia de măsuri precum repararea sau înlocuirea produsului, reducerea corespunzătoare a prețului sau încetarea contractului, după caz.
Perioada legală de răspundere pentru neconformitățile produsului este cea prevăzută de legislația în vigoare.
Garanția legală de conformitate nu acoperă defecțiunile sau deteriorările rezultate în urma utilizării necorespunzătoare a produsului, a nerespectării instrucțiunilor de utilizare, a accidentelor, loviturilor, intervențiilor neautorizate sau a uzurii normale, în măsura în care acestea nu reprezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii.
Dacă observați că produsul primit prezintă o neconformitate, vă rugăm să ne contactați la contact@micalume.ro și să ne transmiteți:
Vom analiza situația și vă vom comunica pașii necesari pentru soluționarea acesteia.
În cazul în care este necesară returnarea produsului, vă vom comunica modalitatea de returnare.
Important: Garanția legală de conformitate este diferită de dreptul de retragere. Condițiile privind retragerea din contract și returul produselor sunt prezentate în Politica de retur.
BĂICOIEANU CRISTINA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Mica Lume
E-mail: contact@micalume.ro